【从创意到创业】9012年了，产品设计不再只是产品经理的事！未来产品或服务原型设计思维是老板未来生存的基本竞争力之一！

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经过创业筹备，资金、创始人及商业创意均具备之后，建议创始人下一步需要思考创业产品和服务如何设计问题。创始人不要认为产品原型设计仅仅是产品经理的任务，这里提到的产品原型设计不仅包括产品界面和交互功能的设计，也包括产品从设计构思到样品之间的全面设计工作

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工具：创业产品原型设计思维导图 

创业者在形成产品构思之后，需要进行产品原型设计。本文中提到的创业产品不仅包括物理形态的物品，也包括虚拟的互联网服务、咨询培训服务等能够解决用户某一实际需求，并为创业者带来实际效益的创业输出的劳动成果。同时，我建议创始人不要认为产品原型设计仅仅是产品经理的任务，本文提到的产品原型设计不仅包括产品界面和交互功能的设计，也包括产品从设计构思到样品之间的全面设计工作。

创业者在产品原型设计中可以遵循下列行动步骤：

（1）调查与分析用户

只有一开始从市场情况和用户需求出发，才能不断的深入思考产品从想法到落地中如何更好的与用户需求结合。用户是一个产品所服务的对象，用户需求是一个产品的核心功能体现。在产品原型设计起始初期，创业者需要以产品定位建立目标用户群，并对其尽心相关行为习惯与情感需求的调研分析，从而为产品提供设计基础。从调查与分析的数据内容出发，为产品的用户细分需求进行原型搭建，探索原型设计中用户需求得到不断完善。

（2）交流与评估可用性

可用性评估主要目的是为了找出可用性方面的问题，即用户能否很好的使用产品的各项功能。可用性评估可以从用户交流的以下四个方面加以考虑：1）用户是否会因某项需求与产品发生联系。2）用户能否清晰定位和判断产品是否能够解决该项需求。3）用户是否能够较好的理解如何使用该产品满足自身的需求。4）在用户与产品发生交互的整个过程，产品是否能够保证达到用户的各项要求。

（3）对核心功能进行重要性排序和草图设计

创业者通过头脑风暴过程，能够总结出多条产品功能，对于创业者初步创业阶段，产品设计同时实现多种功能难度较大，因此我建议创业者可以以用户需求大小来排序，筛选出排在前三位的用户需求，如果是需要精准定位的产品，创业者甚至只需要在该阶段考虑产品原型如何满足排名在第一位的用户需求。然后将这些思考用脑图记录下来，脑图模型如下图所示。拆分产品原型核心功能，并且对每一个功能进行草图设计（简单线条和符号等即可）或者写下草图设计描述关键词，然后综合所有核心功能设计出完整版的原型草图。

图 创业产品原型设计思维导图 

经过上面的三个步骤，创业者应该已经得到了一份产品原型设计，在后续产品原型迭代的过程中，创业者会基于用户需求及用户产品体验反馈不断的修改和迭代该原型产品，因此在这个阶段创业者需要大胆的拍板定下原型设计，以备后续的用户体验实验及产品设计修改迭代。

案例1：一个换物APP的原型产品

某天一个创业项目市场负责人联系我，说他们几个人在做一个换物APP的创业项目，想要与我交流听听我的意见。

换物就是把自己的仍然能使用的旧物或者闲置物品与别人的旧物或闲置物品交换，由于物品不同，我用不到的你能用，故能实现各取所需的交易方式。换物APP就是要给想要换物的人搭建一个网上平台。

我们约在附近一家咖啡店见面，来了一位女生，她负责这个项目的市场。另外两位创始人是这个学校的校友，负责写程序和界面设计。

换物APP在宣传上很容易往低碳和循环经济上靠，也带了一些公益活动色彩。这个APP上线三个月，据称已有2000位活跃用户，也有约500个各式各样的商品，种类从小的手工艺品到一些二手奢侈包都有。

“你们需要客户花钱充值吗？”我问。

“我们不会让客户花钱充值，而是用虚拟积分的方式来开展交易。客户上传了自己的闲置物品A后，将会得到相应的虚拟货币，同时客户也可以参加我们的各种线上线下活动，获得虚拟货币。当客户满足其想要的闲置物品B的所需兑换虚拟币分值之后，就可以在平台上兑换B物品，邮费与物品B的转让卖家协调。”她告诉我。

这个商业逻辑是成立的，但只要是物品交易，就会有质量问题，何况是二手物品，他们打算怎么解决呢？

“我们也做一个类似支付宝一样的虚拟货币中转站，如果物品正常使用没有破损，才会把积分进行交易。”

那他们如何盈利呢？APP的盈利运营还是攒客户，然后以广告费还有部分交易中介费为盈利点，这个盈利方式与其他APP一样充满了挑战。

不管如何，这个APP的商业逻辑是可以自圆其说，不过投放融资市场和商品市场能否持续的被注血及发展，就看他们的本事了。

创业项目无论大小，都需要有一个尽可能完整的商业逻辑，这个逻辑可以不断更新甚至颠覆，但一开始必须得尽量合情合理。

（图片来源：网络，图片与案例内容无关）

案例2：装了定位芯片的快递盒

某一天有位创业者联系我，说想要让我听听他们的创业点子。我跟他们约好了电话交流时间，互加了微信和交换了电话。

到了约定时间，创始人如约给我打来了电话，他向我介绍了他们团队目前正在研发的一款产品。这款产品是一款针对快递行业研发的具有密码及定位功能的快递箱，这款快递箱针对的是价格比较贵重的快递物品。他们认为这款盒子（或箱子）解决了两个痛点：

其一，运输贵重物品的客户需要，如果商品为珠宝首饰或者重要文件的时候，发快递方会非常重视快递在运输过程中的安全性，这款快递盒子产品能够随时定位时时监控，到达目的地后会给发快递的用户一个反馈，避免丢件，提升了快递包裹的安全性。

其二，快递公司现在每天花费在快递盒子上的成本是巨大的，这款盒子能够自主定位，快递员可以随时找到盒子发送之后，再由另外一位快递员回收，有一些共享经济的意味。

从技术上来看这款产品的功能实现完全没有问题，但在创业市场运作和商业模式的角度来评论这个项目，目前有很多值得改进的地方。

首先，这款快递盒子的需求是否是刚需呢？我认为不是，这款产品的功能都能被轻易的替代。盒子用于贵重物品，保险箱或者押送镖局能替代，盒子的可回收现在某些购物平台已经要求快递员在用户收货的时候用多给积分的条件取回盒子，盒子定位系统这在整个快递运输过程中现在不也是实现了定位追踪到每一个环节的负责人手机吗？

其次，这款盒子的附加成本谁来承担？创业者认为这款盒子的用户是普通的买家卖家，其实我认为产品的真正用户不是普通买家而是快递公司。这款盒子现在的附加成本有几处：定位芯片，外包装不能用瓦楞纸而是高级耐受材料，快递员为了取快递盒子而产生的人工成本。虽然买家卖家不是这些盒子的直接用户，但这些成本最终会由买家卖家承担。目前创业者已经作出了原型产品，估计盒子单价在五百多元一个，快递员的工资也在不断上涨，这些成本不菲的地方肯定会平摊到买家卖家，这款盒子也会受到市场上的挑战。

最后，目前市场容量有多大？创业者认为这款盒子可解决贵重物品。如果足够贵重的商品，就会派出镖局押送，或者直接押送，这款能定位的盒子不能解决任何问题。何况快递公司送足够贵重的商品几率有多大？这就决定了这款产品市场需求不大。

这样一个只注重技术实现而不注重市场需求的产品，下场也不会有多乐观，但三人创业团队貌似对产品非常有信心，决定再深入研发后才评估市场。

创业者对自己的创业想法有信心是好事，但请先想想创业项目是否解决了用户的需求后再评估技术是否可行，而不是本末倒置。

（图片来源：网络，图片与案例内容无关）

     思维工具案例分析      

这里列举的两个案例都在产品原型设计阶段，根据上面思维工具的分析，案例A的产品是为了实现换物平台，我建议创业者在原型设计阶段应该多思考用户的定位和用户需求。我认为有换物需求的用户还是不太多的，创始人其实也考虑了这一点，所以在换物APP中设置了积分的会员机制，通过将用户不需要的商品展示兑换成为积分，积分可以兑换其他商品，不过能否满足用户的购物需求仍然值得探讨。

案例2的产品设计是一款置入定位芯片的快递盒，这块快递盒能够轻松被快递员追踪定位，创业者希望满足用户在贵重物品快递中提出的较高安全性需求。针对案例2，采用本文提出的产品原型设计思维导图对本案例2的产品服务原型设计思路分析如下。创业者通过这一步的沉淀，能够输出一份基于用户需求的创业产品原型设计见解，以便进行下一步的产品设计工作。

图 案例2创业产品原型设计思维导图分析 

（感谢读到这里，么么哒）

延伸阅读

《从创意到创业：

大众创业全流程思维、方法与案例》

（中国经济出版社，2017）

（中国经济出版社，2019）

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本文节选自《从创意到创业：大众创业全流程思维、方法与案例》（汤历漫著，中国经济出版社，2017），仅供学习参考，尊重作者汤历漫知识主权，请勿做别的用途，如果有其他需要请联系[e-mail]，微信greenclaw。

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编辑：E.T.

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